Questions fréquentes

Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez réserver facilement en ligne via notre plateforme Fresha (24h/24).
Si vous préférez un contact direct, vous pouvez aussi nous joindre :

• 📞 Téléphone : (438) 405-5316
• 📧 Courriel : [email protected]
• 💬 Messenger : NormaNails.Boucherville

Quelle est votre politique d’annulation ou de retard ?

Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver. Les annulations sont possibles sans frais jusqu’à 2 heures avant votre rendez-vous. Passé ce délai, l’acompte versé sera conservé, sauf si un nouveau créneau est rapidement reprogrammé.

En cas de retard, merci de nous prévenir dès que possible. Pour garantir le bon déroulement de la journée et respecter les rendez-vous des autres clientes, un retard trop important peut malheureusement entraîner l’annulation du rendez-vous, avec perte de l’acompte.

Merci de votre compréhension 💖 — cela nous aide à offrir à chacune une expérience détendue, sans stress et toujours de qualité.

Quels types de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour plus de flexibilité :

• 💳 Carte de crédit et carte de débit (paiement sans contact disponible)
• 💵 Argent comptant
• 🔐 Virement Interac
• 💻 Paiement en ligne sécurisé via Fresha

Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, disponibles en ligne ou directement à l’institut. Cadeau idéal pour offrir un moment de détente et de beauté.

Quelle est la différence entre vernis gel et pose de gel ?

Le vernis gel (souvent appelé Shellac) est une fine couche colorée appliquée sur l’ongle naturel. Il tient en moyenne 2 à 3 semaines et offre une finition brillante.
La pose de gel, quant à elle, consiste à construire une base solide sur l’ongle naturel. Elle permet de renforcer des ongles fragiles ou de l’allonger pour un rendu naturel ou sophistiqué.

Proposez-vous des soins pour les ongles naturels ?

Oui. Le soin japonais est particulièrement apprécié : il nourrit et fortifie l’ongle tout en apportant un éclat naturel, sans vernis. Idéal pour celles qui souhaitent garder des ongles sains, brillants et élégants.

Combien de temps dure un rendez-vous ?

Chez NormaNails, nous prenons toujours le temps nécessaire pour un résultat de qualité. Naturellement, la durée varie selon le service choisi :

• Une pose de vernis gel prend en moyenne 1h.
• Une extension en gel peut durer 2h.
• Un soin japonais dure environ 1h.

Est-ce que vous faites des designs personnalisés ?

Oui ! Le nail art fait partie de nos spécialités. Vous pouvez venir avec vos idées ou inspirations, et nous créons un design unique adapté à vos envies.

Puis-je venir avec une photo d’inspiration ?

Oui, nous adorons travailler à partir de vos idées pour créer un design unique.

Je n’ai pas d’idée, où puis-je trouver de l’inspiration ?

Pas de souci ! Nous avons une galerie photo complète pour vous aider à trouver l’inspiration et choisir le style qui vous correspond le mieux. Vous y découvrirez différentes poses, designs et finitions réalisées à Boucherville.

Quelles mesures prenez-vous en institut pour l’hygiène ?

Chaque outil est soigneusement nettoyé et désinfecté après utilisation. Les limes et blocs sont à usage unique, afin de garantir une hygiène irréprochable.

Est-ce que la pose de gel abîme les ongles ?

Non, si elle est réalisée correctement. Chez NormaNails, nous utilisons des techniques douces et des produits de qualité afin de préserver la santé de l’ongle naturel. Nous proposons aussi des pauses avec soins (comme le soin japonais) si nécessaire.